1、空气能热水器在阴天下雨是否可以使用呢？

答：空气能热水器只受到室外环境温度和进水温度的影响，和阴天下雨没有任何关系，这是空气源和太阳能相比最为明显的优势。
2、如何选择空气能热水器的水箱大小？
答：容量选择主要考虑家庭人口和用水习惯等因素。
用水习惯参考：淋浴用40~70L/人；浴缸200~250L/次
2~3人：150L~200L水箱；3~4人：200L~250L水箱；4~5人：250L~300L水箱；5人以上：≥300L水箱；
由于考虑过年过节有客人来住或冬天会用一些热水洗衣洗菜等，可根据实际情况选择大一点容量的水箱较好。

3、空气能热水器是怎样的工作原理，为什么节能？
答：本科空气能热水器工作原理类似于空调，空调用来制冷，空气能热水器用来制热，它以少量电能驱动压缩机，以制冷剂为载体，源源不断的将空气中的能量搬运至水中，达到1KW电能+3KW空气能量=4KW热水热量的效果。由此原理可以得出：空气能热水器不是用电能直接给水加热，而是用少量的电带动压缩机和风机，充当热能的搬运工把空气中的热量搬运到水箱里面。（电热水器的能量组成为：单纯的电能）

4、如何使用燃气热水器
答：1.使用前检查电源、气源、水源是否正常; 2.点火：打开热水阀，热水即可流出，调节气量、水量旋钮，得到最佳水温; 3.熄火：关闭热水开关→关闭气源→拔掉电源→关闭水源; 4.水温调节方法：水流量调小，进气量增大，水温升高，水流量增大，进气量减小，水温降低;

5、燃气热水器安全使用注意事项
答：1.停止使用后，请务必关闭进水开关；
2.在严寒地区和冬季（室外温度低于0°C）使用时，用后请将热水器的放水塞旋松，放出机内的积水，以免积水结冰膨胀损坏热水器；
3.如果安装混水阀，调节时请注意缓慢调节，避免水温的突然升降或中途熄火；
4.如果您家采用多路供水，其他水路使用时会影响水流大小或水温，洗浴时请注意。
6、燃气热水器使用常识
答： 1、使用燃气热水器时，一定要打开门窗或排气扇。燃气热水器燃烧时需要一定量的空气，如果不能确保充足的空气，会发生缺氧或一氧化碳中毒的危险。
2、在使用过程中，应按使用说明书正确操作，经过检查热水器在使用中是否正常燃烧，使用后必须调到熄火状态，关闭燃气阀。
3、在使用中发现有臭味或燃气内有喷火现象，说明热水器及燃气管道漏气必须马上停止使用，关闭燃气阀，打开门窗以防止发生危险。室内禁用明火和开关、拔插电器具，并及时检查修理。
4、最好不要长时间连续使用燃气热水器，若有多人洗浴，应有一定的间隙。

7、前置过滤器的应用场合？
答：前置过滤器用于生活饮用水的初级过滤，所以以“前置”二字来命名；安装于水表之后、第一个水设备之前，保护其下游的水管和涉水系统部件免受铁锈颗粒、碎屑、沙粒等杂质造成的功能失效和腐蚀损坏，即“过滤”保护。
8、前置过滤器的使用和维护？
答：1、前置过滤器应注意防冻。
2、避免日光直晒和其它热源辐射。
3、在1-40℃环境中使用。
4、切勿对前置过滤器施加外力。
5、长时间离开住所，请关闭进水总阀。
6、前置过滤器在使用1个月后应该打开冲洗阀进行冲洗一次。
7、前置过滤器在停止使用3天以上，在重新使用前应进行一次冲洗操作，以保证水质。
8、冲洗阀只在冲洗时打开，正常使用时请勿打开。
9、前置过滤器只适合市政自来水，如使用别的水源如河水、井水、溪水等，要先对水质进行跟踪检测而确定冲洗时间。
9、燃气热水器应该如何保养？
答：燃气热水器要谨防滤网堵塞。每半年检查及清洁一次热水器的热交换器(即水箱)的灰尘。给热水器清洁要洗四个地方：进水过滤网、点火针、感应针和水箱。进水过滤网要定期清洁，如出现热水器出水量少，打不着火等现象，则可能有污物堵塞滤网，可拆开冷水进口接驳处取出滤网清理。热水器使用一段时间，可打开热水器面壳，用干布擦拭干净点火针及火焰感应针，注意擦拭力度不宜过大，否则会移动点火针或感应针位置，从而影响热水器的使用。清洗水箱时,注意不要用硬物去擦拭, 也不能用带腐蚀性清洁剂去清洗。
10、电热水器怎样清洗，有什么方法？
答：电热水器没有排污阀的，需要专业人员来清洁。内胆在换季时记得要清洗一次，清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的塑料排水耳逆时针反转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物。然后再灌自来水清洗，清洗完，再将排水耳恢复原位，注意先灌满后方可通电。常年不关热水器电源的用户应该经常关心热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。

11、热水器的保温好坏怎么判断？
答：影响热水器耗电量的关键是保温效果，选购时应重点考虑。影响保温效果的主要因素是保温层的厚度和保温材料的密度，购买时要尽量选择保温层厚度大和保温材料密度大的产品，本科热水器保温层厚度可达40mm，一次加热可以7天保温。

12、电压不稳时，电热水器能正常工作吗？
答： 可以的，电压在 180-240V 范围内都能正常工作。

13、本科热水器一天要用多少电？
答：本科电热水器全系列的产品能效标识都为一级，是目前最节能的等级标准。40升的本科电热水器在常温状况下没有用热水的话一天的用电量小于0.84度。
14、浴室挂件如何保养？
答：1、定期清洗产品，以保持其外观光洁明亮；
2、用清水或中性的清洁剂清洗产品表面，然后用柔软的毛巾抹干即可；
3、清洗产品时，切勿使用含化学成分或腐蚀性的清洁剂，特别是具有磨砂效果的清洁剂和粗糙的布料清洗抹擦；
4、注意清洁产品的隐蔽位置，适时的清洁能让产品历久如新。

15、陶瓷面盆的保养
答：1、 不可使坚硬器具或粗糙织物与陶瓷制品接触，不可敲打、撞击。
2、 定期用清洁剂擦洗去污，保持其表面清洁。
3、 请用中性清洁剂擦洗或干燥软棉布擦洗。
4、 各种陶瓷件表面特别是R角处在使用不当时易造成釉面磨损而影响美观，要求在使用时不要将其它盛器在陶瓷表面磨擦，以免擦伤釉面。

16、五金产品的保养
答：1、请用清水冲龙头并用软棉布抹干，切勿使用任何具研磨作用的清洁剂、布或纸巾，及任何含酸性的清洁剂、擦亮磨料或清洁剂或肥皂等物擦拭龙头表面。
2、至少每周用软布清洁一次五金件表面，并使用中性的清洁剂。
3、对于难以除去的顽垢、表面垢膜及污渍等，请使用温和的液体清洁剂、无色的玻璃清洁液或不含磨损作用的擦亮液等清洁，然后即用清水清洗龙头除去全部清洁剂并用软棉布抹干。
17、浴缸产品的保养
答：1、正常情况下请使用中性清洁剂或肥皂和水清洗。
2、用液体清洁剂清除防滑图案上的顽固污迹。
3、对于浴缸内的防腐剂、红汞等污迹先用酒精擦去，再用液体清洁剂清洗。
4、对于笔迹、鞋油、蜡迹等污迹先用工业酒精擦去，再用液体清洁剂清洗。
5、油脂式油污，请用硬尼龙刷擦去，并用液体清洁剂清洗。
6、请切勿使用“百洁布”清洁浴缸，否由会使底部防滑层和表面搪瓷刮伤。
7、腐蚀性的清洁剂停留在亚克力表面会造成损害，注意在每次使用后彻底清洁亚克力表面，勿让清洁剂进入循环系统。

18、陶瓷坐便器的维护与保养
答：1、便器安装时，请不要在坐厕前腔或其它部位灌入水泥浆，以免水泥凝结膨胀撑裂坐厕脚部；
2、便器使用时请不要向便器内冲入新闻纸、纸尿垫、妇用卫生巾等易堵塞物品；
3、便器不能在摄氏零度以下环境中使用，否则水结冰膨胀会挤破陶瓷体；
4、为防止破损和漏水，请不要用硬物撞击陶瓷；
5、为保持产品表面清洁请用尼龙毛刷和肥皂水或中性清洁剂清洗，严禁用钢刷和强有机溶液清洗，以免破坏产品釉面，侵蚀管道。

19、燃气热水器如何防冻？
答：1、当温度低于0℃时，可按以下五个步骤完成预防水箱冻裂的操作：关闭燃气阀并切断电源；关闭进水阀门；打开热水阀；水温调节旋钮转到“低温”或“大水”位置；卸下排水阀进行排水。如再次使用，一定要先装上排水阀，才可正常使用。
2、带有主动防冻功能的燃气热水器工作环境温度必须在-15℃以上。因此，为避免无法及时掌握环境温度变化而出现意外情况发生，具有主动防冻功能的燃气热水器的用户，在每次使用后，建议也按照以上步骤完成预防水箱冻裂操作。

20、软水的作用
答：软水从根本上消除了水碱，软水用于经常性的沐浴，可使肌肤柔嫩光滑，延缓皮肤衰老，还可使发丝轻柔，去屑止痒；洗衣，可预防静电、脱色、变型,衣物更蓬松柔顺；清洗餐具，洁净无水渍，提高器皿光泽度。同时，软水使设备安全运行，节省经费支出，减少涉水设备及水管道维修费60%以上，减少热水燃料费30%以上，减少洗涤剂购置费50%以上。防止家庭涉水用品（热水器、管道、卫浴产品）结垢，延长使用寿命。需要注意的是软水不适宜饮用。